LIVEDATA(ライブデータ)は、データ復旧サービスを専門的に行う企業です。主にハードディスクやNAS、サーバの復旧を得意としています。

相談から診断、見積もり作成までの作業は無料で対応しているので、問い合わせの際も安心です。さらに明確な料金設定となっているため、初期診断の際の見積もり金額以上の請求の心配もありません。

今回は、そんなLIVEDATAについて特徴や魅力を詳しく紹介します。

LIVEDATA(ライブデータ)の特徴①データ復旧サービスについて

データ復旧サービスは、一般的なパソコン修理とは異なります。起動しなくなったパソコンや認識しないメモリーに対して、保存されていたデータを抽出、復旧するサービスのことです。

パソコンの故障には物理障害と論理障害の2種類あります。物理障害とは、パソコンやHDDを落としたり、異臭・異音がしたり、ディスクが反応しない場合を指します。

論理障害とはデータ損傷のことを言います。システムには問題がない状態でデータにアクセスできなくなる場合のことです。

LIVEDATAは高い技術力を持っており、重度の障害にも対応可能です。ハードディスクの物理障害が起こった際にも分解作業が可能です。

LIVEDATAは自社内にクリーン環境とラボを設置しており、多数のドナーパーツを保有しています。20年以上の熟練のエンジニアによる復旧作業によって、他社よりも早く復旧結果を報告することができます。復旧作業に掛かる時間は平均13.87時間ほどです。

HDDの復旧の場合は最短6時間で完了します。高額な特急料金を支払う他社の緊急依頼よりも、LIVEDATAの通常復旧のほうが早い場合もあります。

LIVEDATAが持つ経験と技術によって、高い復旧率とスピーディーな対応を実現しています。

LIVEDATA(ライブデータ)の特徴②サービス内容を透明化

データ復旧サービスの内容は、専門的でわかりにくいという方が少なくありません。そこでLIVEDATAでは、わかりやすく丁寧なサービスを心がけています。

納得の復旧費用

LIVEDATAでは、相談や見積もり作成の料金は請求していません。万が一、復旧不可能な場合は費用請求を行わず、完全成功報酬制となっています。

問い合わせの際に上限金額を設定することができ、依頼後に費用が増えることはありません。明確な見積作成を心がけており、復旧費用以外の不明な請求は一切ありません。

見積もりの内容について、高い理由や安い理由を説明してくれるので、データ復旧に詳しくない方でも安心です。電話での問い合わせの際は技術者が直接対応しているので、障害状況を素早く理解し、見積金額や復旧の可能性を案内できます。

重度障害も対応可能

LIVEDATAでは、創業以来17年間データ復旧を専門に行っているため、重度障害にも対応可能です。重度物理障害の場合でも、最短2日で結果を報告しています。

LIVEDATAでは、専属のエンジニア以外にも全国に300社以上のデータ復旧会社と提携を結んでいます。警視庁にも採用されている独自の復旧ソリューションを活用して、対応に当たります。

安心して依頼できる

LIVEDATAは秋葉原駅前で創業17年目の老舗企業です。復旧経歴20年以上のエンジニアが在籍しています。

LIVEDATAはプライバシーマークを取得しています。プライバシーマークとは、個人情報を取り扱う仕組みと適切な運用を行う事業者に対して使用を認められる制度です。

社内には24時間稼働の防犯カメラを設置しており、高いレベルで個人情報の管理体制を確立しています。そのため安心して大切なデータを任せることができます。

常に担当者に電話がつながる体制を確保しており、リストを見てからキャンセルも可能です。万が一復旧できなかった場合には、無料で返却も行っています。

LIVEDATA(ライブデータ)の特徴③物理障害専門のHDD復旧

LIVEDATAはデータ復旧専門企業として、一般的なパソコンや外付けハードディスクを始めとして、高度な障害にも自社で対応しています。中でも、ハードディスク復旧については30分間の無料診断で正確に見積もりを作成することができ、依頼後も追加料金が発生することはありません。

ハードディスクの故障でもっとも多い問い合わせは、物理障害によるものです。機械的に故障したハードディスクからの復旧は、多くの企業から好評を得ています。他社で復旧が難しいといわれた案件でも相談を受け付けています。

ハードディスクの復旧は、技術と経験によって結果が大きく異なります。同じデータ復旧用ツールを使用していても、どれだけ使いこなせるかどうかが復旧率に直結します。

LIVEDATAのエンジニアは、20年もの間ハードディスクと触れ合ってきた専門家です。熟練の技術者が対応しているので、安心して大事なデータを預けることができます。

LIVEDATA(ライブデータ)の特徴④NASのデータ復旧

LIVEDATAは、一般的なRAIDで構成されたNASや暗号化されたNASのデータ復旧に強いのが特徴です。午前中に受付をした場合、翌日の午前中には結果報告することができます。

LIVEDATAでのNASの復旧率は98.3％を誇ります。NASの仕組みやRAIDボリュームを熟知しているので、故障時の分析を素早く正確に行うことができます。

NASの障害の原因は、ほとんどの場合HDDの物理障害です。一次的なリードエラーやヘッド故障などによってRAIDが崩壊します。

LIVEDATAでは、HDDの物理障害に対応できるラボを設置しており、16年以上培ってきたノウハウによって故障したディスクからより多くのデータを取り出し、RAIDに組み込むことができます。他社に比べて精度の高い結果を多数残しています。

LIVEDATA(ライブデータ)の特徴⑤リピート率の高さ

LIVEDATAは利用者に対するアンケートを行った結果、顧客満足度94.8％を獲得しています。高い復旧率に対する納得の料金設定を裏付けています。

LIVEDATAでは人と人とのコミュニケーションを大切にし、相談や問い合わせに対して真摯に対応しています。その結果、依頼者の5人に1人が紹介、またはリピーターという実績を残しています。

データ復旧は最初の作業がもっとも重要です。何社もの復旧会社に初期診断を依頼すると、さらに状況が悪化する恐れもあります。

データを復旧する上で重要なのは、いかに損傷させずに作業できるかどうかという点です。LIVEDATAは経験豊富な技術者が初期対応を行うため、精度の高いデータ復旧が期待できます。

メディア別の復旧費用と納期

ハードディスク

ハードディスクの論理障害は、パソコンに飲み物をこぼす、HDDが水没するなどの事故により発生します。障害のレベルに応じて、費用や納期の期間が変わります。

軽度障害

ハードディスクの軽度障害とは、物理的な損傷がない状態で、主にパソコンの操作ミスなどによりデータが削除されたり、ファイルシステムが乱れてファイルが開けなくなったりする状況のことです。

ハードディスク自体に損傷がないため、軽度障害の場合、作業日数は最短で4時間からとなり、復旧費用も44,000円からとリーズナブルな価格です。

中度障害

中度障害とは、ウイルス感染やリカバリー、基板損傷、軽度のセクタ不良など、何らかのトラブルによりデータが紛失した状況のことを指します。

何らかの障害が発生した場合、復旧費用は66,000円からで、作業日数は4時間からになります。特に、不良セクタが増加するとデータ損失のリスクが高まるため、早期の対策が必要です。

重度障害

ヘッド不良やモータ不良、重度のプラッタ損傷などの物理障害は、データを保存する基盤で重要な部分です。これらが壊れてしまうと、データ復旧は非常に困難になります。重度障害が発生した場合、復旧費用は99,000円からで、作業日数は最短で1日からです。自力で対処しようとすると、取り返しのつかないことになる可能性があるため、専門の業者に依頼することをお勧めします。

そのほか

エラーが複合的に発生する場合、復旧費用は最大275,000円で、容量は2TBまで対応できます。LIVEDATAでは、高い評価をもつエンジニアが多数在籍しているため、専門的かつ、早急な対応が可能です。

ハードディスクの原因は、ほとんどが物理障害といわれています。LIVEDATAに依頼することで、確実なデータ復旧が期待できるでしょう。

NAS

市販のNASシステムでは、RAID0、 RAID1、RAID5、RAID6などのRAID構成が一般的です。メーカー独自の暗号化や特殊なファイルシステムを使用している場合、復旧費用は別途費用が発生します。

軽度障害

RAIDはデータ保護のために使用され、FW（ファイヤーウォール）はコンピューターのセキュリティを確保するために使用されます。

RAID情報の損傷やFWの損傷などの軽度障害が発生した場合、費用は99,000円から、作業日数は最短で6時間から可能です。

中度障害

HDDのセクタ不良などによる故障は中度障害に分類されます。中度障害によってトラブルが発生した場合、復旧に掛かる費用は187,000円からで、作業日数は軽度障害と同様、最短で6時間からとなります。

重度障害

データの削除や初期化、RAID再設定など、データの復旧が困難な状況は重度障害です。復旧費用は220,000円からとなり、最短1日で復旧できます。

また、LIVEDATAは他社で対応が難しいケースにも対応可能な場合があります。復旧でお困りの際は、一度お問い合わせをされてみてください。

複合障害

複合障害とは、複数の障害が同時に発生した状況のことです。たとえば、HDDの分解を伴うRAIDの復旧作業などがこれに該当します。復旧時の費用は264,000円から、作業日数は1日から可能です。

RAIDサーバー

RAID構成のサーバーやストレージの復旧費用は、ディスクの本数、構成、および障害の内容によって算出されます。

障害レベル1

HDDが4つまでの場合や、サーバーが起動不可、リビルドエラーなどの軽度の障害がある場合、費用は220,000円から、作業日数は最短で約2時間と、迅速な対応が可能です。

障害レベル2

5本以上のHDDを構成するRAIDや、起動不可などの中度の障害がある場合、費用は297,000円からとなります。最短でも6時間から復旧可能で、障害レベル1とほとんど変わらない納期で対応できます。

SSD

SSDの復旧サービスでは、SATA接続やスロットタイプのSSDに対応しています。復旧の詳細は、分離の有無により、料金形態および納期が変動します。

アクセス不可など、コントローラ制御による復旧が必要な場合、復旧費用は約99,000円からです。物理的な損傷がなく、データの復旧が比較的容易なケースといえます。早ければ4時間で復旧できるでしょう。

一方、メモリーチップを分離して行う復旧が必要な場合は、費用が2倍となり、納期も約2日要します。誤った手順を踏むとデータの損失を招く可能性があるため、分離ありのケースでは、より専門的な技術が必要となります。SSDの問題を効率的に解決し、データの安全を確保しましょう。

USBメモリー

USBメモリーの復旧費用は、モデルによって異なります。USB2.0以前の旧型モデルの場合、復旧費用は29,700円から、作業日数は最短で1日からとなります。データの復旧が比較的容易なため、迅速な対応が可能です。

USB3.0以降の新型モデルの場合、復旧費用は49,500円から、作業の期間は最短で2日からとなります。一体型や小型のUSBメモリーの場合、復旧費用は198,000円から、作業日数は最短で7日です。

一体型や小型のUSBメモリーは内部構造が複雑なので、少し費用も高くなり、高度な技術と時間が必要になります。

ブルーレイレコーダー

各種メーカーのブルーレイレコーダーに保存された、映像データの復旧が可能です。ただし、復旧対象は「ホームビデオ」のみで、テレビ番組などは復旧対象外となります。

2TBまでの容量で、SONY、TOSHIBA、Panasonic、Sharpなどのメーカーのブルーレイレコーダーは、復旧にあたる費用が176,000円から、納期はおよそ2日です。また、ディスクが2本搭載されているものや、データ削除が必要なものは、別途費用が発生します。

ブルーレイレコーダーの寿命は、内蔵されているHDDの耐久性により、基本的には5～6年ほどだといわれています。寿命はメーカーによって異なりますが、6年以上使用したあとにトラブルが発生した際は、経年劣化かもしれません。LIVE DATAでは、お電話にて無料相談を受け付けております。

しっかりとヒアリングをしたのち、お客さまのお困りごとに対して一つひとつアプローチを行っています。データの削除や上書きができない、初期化してしまう、または、録画や保存データが再生できないといった問題が発生した際、個人で対処せず、経験豊富なエンジニアにお任せしましょう。

ビデオカメラ

ビデオカメラの復旧サービスは、HDDタイプや内蔵メモリータイプなど、さまざまな種類のビデオカメラに対応しています。120GBまでのHDDタイプのビデオカメラであれば、多くのトラブルを解決できるでしょう。

たとえば、操作中に誤ってデータを削除した場合や、意図せずにデータを上書きしてしまった場合などです。ビデオカメラが落下や衝撃により故障した場合や、水没や長時間の直射日光に晒されてデータの確認ができなくなった際にも、しっかりサポートが行われます。

また、初期化によるデータ消失、起動不可、アクセス不可といった問題も対応可能です。費用は基本的に66,000円からですが、破損したファイルからの復旧作業など、特殊なケースは別途お見積もりとなります。

ORACLEデータベース

ORACLEデータベースでは、マウントやオープンができない、バックアップが開けない、などといった症状が発生した場合でも、550,000円からの費用で復旧が可能です。データベースがダウンしてしまうと、ビジネスの運用に大きな影響を及ぼします。

さらに、損傷したファイルでも、8つのAPIレイヤーを使用してデータを抽出します。オープンやインポートができない状況からでも、復旧作業が可能です。納期は最短で約2日と、早急な対応ができます。

よくある質問

LIVEDATA(ライブデータ)の口コミ・評判を集めました

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おすすめポイント	・全国4か所で受付対応 ・記録メディアメーカーだからこその技術力とノウハウ ・テレビ録画復旧も○
対応製品	外付け・内臓ハードディスク、テレビ録画用ハードディスク、ネットワーク対応HDD（NAS）、SSD、USBメモリー、SDカード・CFカード、バッファロー製nasne、光メディア、おもいでばこ、パソコン・サーバー・スマートフォンなど
復旧実績	記載なし
費用	【外付けハードディスク1ドライブモデル/内蔵ハードディスク】 ■ バッファロー商品 〈軽度〉論理障害：3万3,000円（税込）　物理障害：6万6,000円（税込） 〈中度〉論理障害：4万9,500円（税込）　物理障害：13万2,000円（税込） 〈重度〉別途見積 ■ 他社商品 〈軽度〉論理障害：4万4,000円（税込）　物理障害：7万7,000円（税込） 〈中度〉論理障害：6万500円（税込）　物理障害：14万3,000円（税込） 〈重度〉別途見積
問い合わせ	電話・メールフォーム
受付時間	月～金 9:30～17:00（祝日除く）
会社情報	株式会社バッファロー データ復旧センター 〒100-6215　東京都千代田区丸の内一丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 15F

バッファローデータ復旧サービスセンターは、スピード感のある障害診断と復旧作業を良心的な価格で提供しているデータ復旧業者です。

デバイス到着後即日で診断結果の提示と見積もりを出し、最短1日で作業を完了してもらうことができる、スピード感のあるサービスを提供しています。

今回はそんな、バッファローデータ復旧サービスセンターの魅力や特徴を詳しく紹介します。

バッファローデータ復旧サービスセンターの特徴①記録メディアメーカーだからこその強み

バッファローは外付けハードディスク国内No.1の販売シェアを持つ記録メディアメーカーです。一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）の会員企業として真っ当なサービスと料金の設定をしており、信頼してお任せすることが可能です。

ハードディスクを26年間開発してきた経験から積み上げられた、データに関する知識と技術の豊富さが特徴となっています。

データ復旧のスペシャリストが責任を持って作業を行ってくれるので、安心して依頼することができるデータ復旧サービスとなっています。パソコンのデータ復旧に関しては、バッファローのグループ会社であるアドバンスデザインにて作業を行ってもらうこととなります。

信頼できるサービス

バッファローデータ復旧サービスセンターは、一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）の会員であり、安全性と正当性の高いサービスの提供を目標としています。

DRAJの行動方針を遵守し、誇大なデータ復旧成功率を謳わない、不当な請求をしない、データが復旧できない場合は料金が発生しないなどの特徴があり、信頼性の高いサービスを受けることができます。

スピード感のある対応

バッファローデータ復旧サービスセンターは、復旧作業を依頼するデバイスの直接持ち込みまたは郵送に対応しています。持ち込みや郵送は、全国4拠点（東京・名古屋・大阪・福岡）で受付対応をしてもらうことが可能です。

郵送の場合は、デバイスが到着した後１営業日以内で診断結果と見積りを報告してもらうことができ、直接持ち込みの場合は、即日に診断結果と見積りをもらうことが可能です。見積りに同意すれば、復旧作業は最短1日で終了するので、非常に早くデータを復旧させることも可能となっています。

注意点としては、福岡拠点は持ち込みのみの対応となり、郵送は受け付けていないこと、また、診断・復旧作業は行っていないので急ぎの場合は東京か名古屋、大阪への郵送か持ち込みをおすすめします。

2022年7月より開始された「テレビ録画復旧サービス」では、テレビの録画用ハードディスクの障害に対応し復旧作業を行ってもらうことができます。

テレビ用のハードディスクの復旧作業に関しては、訪問での作業にも対応しています。訪問対応してもらえる地域は北海道、本州、四国、九州、沖縄本島と広く対応可能となっています。

バッファロー製品ならコストが抑えられる

バッファローの製品であれば保証期間内に生じた軽度の論理障害は、無料で復旧作業を行ってもらうことが可能です。また、バッファローの製品であれば保証期間外であっても、データ復旧作業料は論理障害・物理障害ともに、他社製品よりも安い値段で作業を行ってもらうことができます。

バッファロー製品のデータ復旧で、どこに連絡するか迷っている方はぜひ一度バッファローデータ復旧サービスセンターへ相談してみてください。

バッファローデータ復旧サービスセンターの特徴②透明性の高い料金設定

バッファローデータ復旧サービスセンターでは相談から初期診断、見積もりまでを無料で行ってもらうことが可能であり、さらに見積もり後のキャンセル料金も無料となっています。診断してもらった記録メディアの返送料も負担してもらえます。

データ復旧サービスの作業料については、一律固定料金で見積り後の追加料金なしとなっていますが、メディアの種類と障害の重症度によって都度見積もりが必要な場合がありますので料金が変動する可能性があります。

また、作業料は成果報酬型であり、復旧作業後に復旧が不可能であった場合は作業料が無料となります。復旧ができなかった場合のデバイスの返送料も、バッファローの負担となります。

復旧データのメディア料が無料

データ量に関係なく、復旧作業後のデータを格納するメディア料が無料となっています。記録メディアの中に、大量のデータが保存されている場合でも追加料金が発生することがなく、見積もり時の金額厳守なので安心です。

使用用途や記録メディアの特徴から、希望のメディアに復旧データを入れてもらうことも可能となっています。記録メディアは外付けHDD、ポータブルHDD、SSD、LinkStation、TeraStation、おもいでばこから選ぶことができ、こちらは有料プランとなっています。

うっかりデータ削除の場合は低価格で復元

バッファローデータ復旧サービスセンターでは、誤って消してしまったデータを復元したいケースに対応し、破格の1万1,000円（税込）でデータ復旧してもらうことができる「うっかり削除の復元プラン」があります。

このプランを利用する際は、データを削除・フォーマットした場合にのみ有効であること、データが上書きされていないこと、機器が問題なく使用できることの3つの条件が当てはまっている必要があります。

条件に当てはまっているかわからない場合でも、無料で診断してもらうことができるのでまずは相談してみるといいでしょう。

バッファローデータ復旧サービスセンターのメリットデメリット

バッファローデータ復旧サービスセンターのメリット

バッファローデータ復旧サービスセンターの強みは、メーカー直営ならではの安心感と料金の明確さにあります。まず、バッファロー製品で保証期間内かつ軽度の論理障害であれば、無償で復旧を依頼できる点が利用者にとって大きなメリットです。一般的な業者では数万円かかるケースが多いため、費用負担を抑えられる安心感があります。さらに保証期間外であっても、一部の状態では無償対応の可能性があるため、まずは相談してみる価値があります。

加えて、データ復旧と修理サービスが連携していることも利便性の高さにつながります。機器の修理とデータ復旧を一括で依頼できるため、別々の業者に依頼するより手間も費用も少なく済みます。さらに、軽度や中度の障害は固定料金で追加費用がかからない仕組みになっており、成果報酬型のため復旧できなければ料金が発生しない点も安心材料です。料金面で不安を抱く必要がなく、利用者にとって分かりやすい仕組みになっています。

また、大手メーカーであるバッファローが運営しているという信頼感も強みのひとつです。外付けHDDで国内シェアNo.1を誇る企業であり、不当な請求の心配も少なく、データ復旧専門会社「アドバンスデザイン」との連携により難しいケースにも対応可能です。メーカーと専門業者の協力体制が整っている点は、利用者にとって大きな安心につながります。

バッファローデータ復旧サービスセンターのデメリット

一方で、いくつかの注意点もあります。まず受付時間が平日の9:30～17:00に限られており、土日祝日や夜間は対応していません。突然のトラブルに即座に依頼できない点は不便であり、休日や緊急時に備えたい場合は24時間対応の業者を選んだ方が安心です。

また、サービス自体が2017年に始まった比較的新しいもののため、他社に比べ実績や口コミが少ない点もデメリットといえます。もちろん大手メーカーが運営しているため基本的な信頼性は高いですが、復旧率や事例を重視する方にとっては他社と比較する必要があるでしょう。

さらに、他社製品を依頼する場合は料金が割高になる点にも注意が必要です。同じ障害レベルでもバッファロー製品と比べて1万円以上高くなるケースがあるため、コスト面で他の専門業者の方が有利な場合もあります。

総じて、バッファローデータ復旧サービスセンターは「バッファロー製品を利用している方」「メーカー直営の安心感を重視する方」におすすめです。一方で、休日や夜間の対応を求める方や他社製品を安く復旧したい方は、他の業者を選ぶ方が適しているでしょう。

下記にこれらのデメリットをクリアできる企業を比較してみました。ぜひ参考にしてください。

高度障害にも対応可能なデータ復旧業者おすすめ3社比較表

イメージ	引用元：https://www.livedata.jp/dlp/	引用元：https://www.ino-inc.com/	引用元：https://www.a-d.co.jp/datarecovery/
会社名	LIVEDATA	デジタルデータリカバリー	アドバンスデザイン
対応速度	作業時間平均13.84時間	約8割は48時間以内	最短1～3日ほど
復旧実績	MD05ACA800 TOSHIBA 8TB 物理故障により認識不可能な状態からのデータ復旧、DELL PowerEdge T330 ST4000NM0033 4TB サーバーの復旧など	Western Digital-400BB-75fja1 フリーズから復旧、TOSHIBA2.5インチ フリーズから復旧など	TOSHIBA Dynabook PPR3TM4EDXRZG データ復旧、THNSNS128GCSP データ復旧など
リンク	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

よくある質問

バッファローデータ復旧サービスセンターの口コミ・評判を集めました

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デジタルデータリカバリーは、東京都を中心に全国各地に拠点を持つデータ復旧専門業者です。データ復旧業者の中で売り上げNo.1を誇ります。

また、国内トップクラスのエンジニアが多数在籍しており、高い復旧率が特徴的です。24時間365日、いつでも相談や診断を受け付けています。

今回はそんなデジタルデータリカバリーについて、特徴や魅力を詳しく紹介します。

デジタルデータリカバリーの特徴①高い復旧率

デジタルデータリカバリーはHDDやNAS・サーバ、SDカードなどあらゆるメディアからのデータ復旧に対応しており、その復旧率は最高値95.2％を達成しています。デジタルデータリカバリーの技術力について特徴を紹介します。

専門チームで対応

デジタルデータリカバリーには、40名以上のエンジニアが在籍しています。エンジニアたちは得意分野ごとにチームを組み、データ復旧に取り組んでいます。

たとえば、難易度の高いサーバの復旧を得意とする緊急対応チームや、物理的破損による障害に対応する物理復旧チーム、プログラムやファイル破損などを専門に扱う論理復旧チームといった形で専門分野によって技術チームを分けることで、復旧率向上を目指しています。

最新の技術・設備導入

デジタルデータリカバリーでは世界30か国以上を訪れ、最新の技術や設備を導入しています。また、海外の専門家を招いた研修や海外出張によって、世界中の優れた技術を取り入れています。

データ復旧には、HDDを製造するときと同様に特殊な設備が必要不可欠です。物理障害の復旧の場合、無菌室と同等のレベルのクリーンルームで作業を行います。

HDDはナノ単位で設計されている精密機械なので、作業にはクリーンルームの中でも高いレベルの「クラス100」の設備が必要です。データ復旧業者の中には、簡易的なクリーンベンチで作業を行っていたり、そもそも専門の設備を持っていないことも多くあります。

デジタルデータリカバリーはクラス100のクリーンルームを社内に持ち、同時に4台のHDDの復旧が可能となっています。HDDに致命傷を与える塵やホコリを一切寄せ付けず、作業することができます。

さらにデータ復旧に必要な設備は、随時最先端の機器を導入しています。この専門設備は複数台導入しているため、一度に多くの案件があっても対応可能です。

正確な初期診断

データ復旧において初期診断は非常に重要です。初期診断とは、預かった機器の不良箇所を調べ、物理的な故障かどうか、保存しているデータそのものが壊れているのかを特定する工程です。

初期診断が正確に行われないと誤った処置をしてしまい、データ復旧が失敗する恐れもあります。デジタルデータリカバリーでは、年間5万件以上の初期診断に対応しており、経験豊富なエンジニアが初期診断を行っています。

データ障害には1万5,000種類以上の原因があるといわれていますが、デジタルデータリカバリーのエンジニアは機器本体を開封せずに診断を行うことができます。

他社復旧不可案件も受付可能

デジタルデータリカバリーでは、他社で復旧できなかった機器に関してこれまで5,000件以上の相談を受け付けています。データの復旧率は業者によって大きく異なり、技術力の乏しい業者に依頼するとデータを取り戻せない恐れもあります。

復旧技術の精度は、対応した症例の数に比例します。デジタルデータリカバリーでは、すべての症例を電子カルテに残し、復旧に活用しています。

デジタルデータリカバリーは他社に比べて圧倒的な症例数の実績があるので、他社で復旧不可能といわれた案件でも対応可能です。

デジタルデータリカバリーの特徴②スピーディーに対応

デジタルデータリカバリーでは、依頼内容のほとんどが48時間以内に復旧可能です。一般的なデータ復旧業者は依頼を受けた後に部品調達するため、調達だけでも一週間以上かかるケースがあります。

デジタルデータリカバリーでは、7,000台以上のドナーHDDや復旧に必要な部品を取り寄せて保管してあります。メーカーや年代問わず部品を用意してあるので、依頼後は迅速に復旧作業に着手できます。

また、デジタルデータリカバリーは受付から納品までの流れをワンフロアにて行っています。そのため、情報共有がスムーズで納品が早く、機器の移動に伴うトラブルを未然に防ぎます。

デジタルデータリカバリーの特徴③復旧データのバックアップ費用無料

データ復旧に成功した後、オリジナルのHDDは動作が安定しないことが多くあります。デジタルデータリカバリーはバックアップ設備を多数完備しているため、納品用HDDにデータを正確にバックアップすることができます。

もちろんバックアップに掛かる費用は無料です。さらに利用者の負担を軽くするために、デジタルデータリカバリーでは自社保有の外付けHDDを無料で10日間貸出しています。そのため、利用者が新しいメディアを用意する必要がありません。

また、納品媒体は保証サービス付きの外付けHDDを安価に提供することも可能です。保証期間内は月額770円(税込)で何度でも無償でデータ復旧を行っています。

利用者自身で移行作業する必要がなく、市場相場より安くHDDを手に入れることができます。

デジタルデータリカバリーの特徴④業界トップクラスの実績

デジタルデータリカバリーは、データ復旧専門業者の中で売り上げNo.1を誇ります。これまでに累計36万件以上の相談実績があります。

官公庁や国立大学法人、上場企業などを含む多くの顧客からの問い合わせに対応しています。どこよりも早く対応し、最新設備と技術を持っているからこその実績といえます。

デジタルデータリカバリーのキャンセルできるタイミングは？

デジタルデータリカバリーのキャンセルは、初期診断と見積もりまでの工程であれば、料金が発生しません。

デジタルデータリカバリーのサービスの流れは以下のとおりです。

・相談・問い合わせ（無料）
・郵送・持ち込み（無料）
・初期診断・見積もり（無料）
・復旧作業
・支払い
・納品

まず、デジタルデータリカバリーでは、サービスを利用する前にエンジニアによる機器の障害箇所や復旧の可能性、かかる期間などの初期診断が実施されます。その際、データが復元できるかどうか、実際に復旧にかかる費用や納期を教えてもらえます。

この段階で、サービスを利用するかどうかを決めることで、無料でキャンセルが可能です。しかし、復旧作業に入ってからキャンセルすると、キャンセル料が発生することを覚えておいてください。

また、郵送で機器を預け初期診断後にデータ復旧を依頼しない場合のみ、機器の返送費用を負担する必要があります。

デジタルデータリカバリーは、パソコンやスマホなどのデバイスから、消えてしまったデータを復元するサービスです。初期診断後に出される見積もりから、部品代や追加作業代、データバックアップ代などの追加料金を別途請求されることはありません。そのため、初期診断・見積もり時に治るかどうか診てもらい、納得がいくデータ復旧が見込めるかをよく考えて利用するか検討しましょう。

デジタルデータリカバリーはこんな人におすすめ

デジタルデータリカバリーは「データを確実に復旧したい人」「初めての利用でデータ復旧サービス業者の選び方がわからない」「他の業者で断られてしまった人」におすすめです。

それぞれについて詳しく紹介していきます。

データ復旧サービス業者の選び方がわからない

データ復旧サービスを利用したくても、どんな業者を選んだらいいかわからない方も多いのではないでしょうか。そんなときは、デジタルデータリカバリーの利用をおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、電話で専門のアドバイザーに相談することが可能です。どのような症状の相談でも誠心誠意対応してくれるため、初めてでも安心して相談できます。

また、初期診断を無料で行っているため、正確な処置を受けられます。また、データ復旧保証サービス付きの外付けHDDを10日間無料レンタル可能です。相談見積りは無料ですので、ぜひ気軽に問い合わせてみてください。

高確率で復旧する業者に依頼したい人

デジタルデータリカバリーでは、2018年2月にデータ復旧率最高値95.2％を達成しています。復旧率は「データ復旧件数÷データ復旧依頼件数」で算出されており、実際に作業をした機器のうち、データ復旧できたものが95.2％です。

デジタルデータリカバリーでは、症状ごとに専門のチームを組み、復旧率をアップさせる取り組みを行っています。難易度の高いサーバ復旧を得意とする緊急対応チームや、プログラム・ファイル破損などを専門とする論理復旧チームなど、それぞれの分野によってチームをわけることで知見を深め、復旧率アップに日々努力しています。

蓄積したデータを分析し、さまざまな障害に対処できるため、業界最高水準の復旧率となっています。こういった努力により高確率で復旧できる技術があるため、データを確実に復旧したい人にはデジタルデータリカバリーがおすすめといえるでしょう。

他の業者で断られてしまった人

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった機器でも対応が可能です。長年にわたる経験と高い技術、幅広い対応範囲によりさまざまな機器の復旧を実現しています。

他社で復旧できなかった機器の相談件数は7,000件を超えており、HDD・SDカード・レコーダー・USBメモリ・スマホなどさまざまなデバイスを復旧してきました。多様なデバイス対応と複雑な障害に対応する専門知識を持ったエンジニアが対応することにより、他社では難しい復旧案件を解決できる要因となっています。

デジタルデータリカバリーのエンジニアが無料で初期診断をしてくれるため、初めて利用する方でも安心して依頼できるでしょう。

デジタルデータリカバリーでデータ復旧するメリット

デジタルデータリカバリーでのデータ復旧におけるメリットをご紹介します。

それぞれ詳しく解説していきます。

メリット①あらゆるデバイスからの復旧に対応可能

デジタルデータリカバリーでは、さまざまな種類の機器を復旧させることが可能です。データ復旧は業者により技術力や設備に違いがあるため、対応できる機器にも差があります。

デジタルデータリカバリーは対応範囲がとても広く、サーバ、外付けHDD、SSD、SDカード、PC（デスクトップ・ノート）ビデオカメラ、スマートフォンなどに対応しています。また、公式サイトに掲載されていない機器でも対応できる場合がありますので、気軽に相談してみてください。

これほど多くの機器に対応できるのは、部品のストックやエンジニアの高い技術力を持つデジタルデータリカバリーだからこそといえるでしょう。

メリット②約80％が48時間以内に復旧完了

デジタルデータリカバリーでは、データ復旧案件の約80％が48時間以内に復旧完了します。受付から復旧作業、納品までをワンフロアで行うため、情報共有がスムーズなのも迅速な復旧ができる要因です。

また、常時7,300台の交換用部品を世界中から取り寄せており、あらゆる復旧作業を適切に行えるため、国内トップクラスの迅速な復旧を実現しています。最速15分でデータの復旧が完了する場合もあり、最短当日、かつ約80％が48時間以内の復旧が可能です。

スピード感のある復旧ができるのは、技術や設備、部品などが常に整った体制であるからといえるでしょう。

メリット③法人案件の実績豊富

デジタルデータリカバリーでは、区官庁や法人との取引実績が多数あります。RAID機器や仮想化サーバーの復旧にも対応可能です。

セキュリティが万全であること、高い技術力、迅速な対応が、大手企業や区官庁などの法人からも信頼を得られている要因といえるでしょう。

メリット④ISO・Pマーク取得！セキュリティ万全

デジタルデータリカバリーはISO27001やPマークを取得しており、国際基準のセキュリティを備えています。ISOとは国際氷人企画（品質規格）の通称です。27001という番号は情報に対する品質を証明するもので、この企画を保有する企業は情報に対する品質が世界標準レベルであるという証明になります。

Pマークとは、個人情報の標準を満たすルールを定めて遵守している企業に与えられる認証です。「個人情報保護の標準を満たしている」との評価を受けるため、利用者に信頼感を与えられるというメリットがあります。

また、機器本体取り扱いエリアへの立ち入り制限や、国際空港と同レベルのセキュリティゲートがあり、機密情報の漏洩を防ぐシステムが確立しています。そのため、セキュリティ面で不安を感じる必要はないといえるでしょう。

メリット⑤24時間365日受付対応

デジタルデータリカバリーでは、24時間365日の電話受付と無料診断を行っています。復旧作業も年中無休で実施しているため、年末年始や土日などを気にすることなく、いつでもデータ復旧を依頼することが可能です。

データ復旧を依頼するには、診断と見積りなど、何度か連絡を取り合わなければなりません。しかしデジタルデータリカバリーは24時間いつでも対応してくれるため、スムーズに納品まで進められます。

突然の故障でもすぐに対応してもらえるところが魅力といえるでしょう。

メリット⑥8つの無料特典

デジタルデータリカバリーでは、他社だと有料の場合が多いサービスを無料特典として提供しています。

専門家による電話相談、経験豊富なエンジニアによる正確な初期診断、機器の分解・HDD取り出し作業、復旧データのバックアップ費用、納品用HDDの10日間レンタル、データ復旧に必要な部品、全国への納品送料、出張診断（法人限定）の、8つの無料サービスがあります。

相談・見積りは無料です。また、復旧作業を事前に見学することも可能です。どんな業者に依頼するかがわからず困っている方は、デジタルデータリカバリーへ気軽に相談してみましょう。

デジタルデータリカバリーでデータ復旧するデメリット

一方で、デジタルデータリカバリーでのデータ復旧におけるデメリットもご紹介します。

デメリット①表示料金より高くなる傾向がある

デジタルデータリカバリーの公式ホームページに記載されている「データ復旧料金の目安」では、500GB未満5,000円〜とあります。しかし、障害内容によって料金は変動するため、この金額で復旧できる事例はないといってもいいでしょう。

デジタルデータリカバリーで表示された価格をもとに依頼すると、想定していたよりも高いことに驚いてしまう可能性があります。実際は数万円かかることを念頭に置いて、事前見積りをきちんと行うことが大切です。

デメリット②成功報酬制型を採用していない

一般的に、データ復旧業者の多くが「完全成功報酬制」を採用しています。データが復旧したら料金を支払うシステムですが、デジタルデータリカバリーでは診断の途中で料金が発生する場合があります。

症状によっては作業費が発生する可能性があり、結果的に復旧できなかった場合でも費用が発生する仕組みです。

しかし、作業費が発生する障害に対しては、事前に利用者へ確認してから作業を行います。そのため、一方的に作業費を請求されることはありません。

必ずきちんとした説明があるため、内容を理解し、復旧作業を進めるかどうかを適切に判断しましょう。

よくある質問

デジタルデータリカバリーの口コミ・評判を集めました

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ロジテックはデータ復旧業界の健全化を目指している一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）の会員企業となっています。

高いセキュリティ環境や料金形態の明確化で信頼度の高いサービスを提供しており、多数の企業や公的機関から信頼を得ています。周辺機器メーカーだからこその経験と技術で、あらゆるデバイスのデータ復旧に対応することが可能です。

今回はそんな、ロジテックの魅力や特徴を詳しく紹介します。

ロジテックの特徴①周辺機器メーカーとして培った高いデータ復旧技術

ロジテックはPC周辺機器メーカーであり、メーカーとして長年培ってきた記録装置の製造経験とノウハウから、高いデータ復旧の技術力を実現しています。高度解析設備を持つことで、HDDやNAS、RAID、SSD、USBメモリなどのあらゆる記憶機器に対応しデータ復旧が可能となっています。

1人の技術者が調査から納品までサポートしてくれる担当制となっており、年中無休で9時から24時まで対応してもらうことができます。

デバイスを落としてしまったなどの物理損傷や、誤ってデータを消去してしまったなどの人的ミスまたは製品の不具合が原因でも、気軽に相談することができ、最短で見積り後の即日に納品も可能となっています。

ロジテックの特徴②透明性の高いサービス提供

ロジテックは、データ復旧業界の健全化を目指す「一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）」の会員企業であり、依頼者が安心してデータ復旧サービスを利用できることを目標にしています。

そのため料金形態が明確であり、作業完了時のデータ復旧見込みを事前に提示してもらえるため透明性が高く、安心してサービスを利用することが可能となっています。

相談から初期診断まで料金無料

最初の相談から初期診断まで無料で実施してもらうことができ、その際に調査報告書や見積書、復旧可能なデータリストを無料で発行してもらうことが可能となっています。初期診断後に復旧作業をロジテックに依頼しないと決断した場合でも、キャンセル料などの料金が発生することがないため気軽に相談することができます。

ただし災害により被災を受けた障害媒体については、調査費用として1媒体につき税込2万2,000円がかかりますのでご注意ください。

また復旧作業費用については、データ復旧が不可能だった場合の料金が発生しない成果報酬型の料金形態となっているため万が一の場合も安心です。その際のデバイス返送料も、ロジテックが負担してくれます。

料金定額制で、見積もり後の追加費用なし

ロジテックのデータ復旧サービスでは、料金の定額制を採用しています。料金はデバイスの4つの障害区分（簡易障害、通常障害、中度障害、重度障害）によって異なり、簡易障害から中度障害の範囲であれば一律固定の料金設定となっています。

料金の一覧表は公式ホームページに記載があるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

重度障害のみ別途見積りの対応となりますが、見積もり後は追加費用が発生しないので、作業後に料金のことで揉めるようなトラブルも回避できます。

復旧可能かどうかが事前にわかる

復旧作業の前に見積り時点で、復旧可能なデータリストを提示してもらうことができます。そのため、データ復旧の精度と費用対効果を確認することができるので、復旧作業を依頼するかどうかの判断材料にもなります。

また、ロジテックでは他社とは異なり、Word・Excel・JPEGなどの一般的なデータの損傷状態を判定してもらうことも可能となっています。

ただし、障害レベルが重度の判定を診断された場合は、復旧可能なデータリストの作成をしてもらうことができないケースもありますので必ずしもリストの提示があるとは限りません。

ロジテックの特徴③高いセキュリティ環境で機密性の高い情報も安心

ロジックのデータ復旧サービスは、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）というセキュリティに関する国際規格を認証・取得しています。情報の漏洩、不正使用、改ざんなどから保護することを目的とし、厳しい管理体制の元で復旧作業の実施が行われています。

秘密保持誓約書の発行と秘密保持契約の契約を締結した上で作業を行っています。また、実際にデータ復旧作業を行う技術センターとは別に、ISMS推進チームによる内部監査が実施されており、法令及び規範の遵守とリスク評価の確立がされています。

限定した作業員と作業環境の切り離し

作業環境とその他スペース、および作業者とその他スタッフの切り離しが徹底されています。社内関係者も入出権限を制限し、入出ログの記録やコールセンターと技術センターのネットワーク環境の切り離しなどを行っています。

入出庫を手渡しで行う管理体制や、セキュリティルーム出入り口や室内にカメラや赤外線を設置するなど徹底した環境が完備されており、セキュリティインシデントの予防策が施されています。記録されたログや映像データは別のセキュアルーム内の基幹システムに集約され管理されています。

ロジテックの特徴④復旧データの納品媒体が無料

ロジテックは、復旧したデータの容量によってDVDやロジテック製のUSB外付けハードディスク製品に格納してもらうことができ、それらの媒体は無料となっています。そのため、自社でデバイスを用意する必要がなく、納品後はすぐに利用可能です。

また、希望の媒体がある場合は、新品かフォーマットしたUSB接続の外付けHDD・USBメモリ・SDカードであれば対応してもらうことができます。

データ復旧の流れ

データ復旧サービスを依頼する際の、復旧までの流れを紹介します。

お問い合わせ・お申込み

パソコンや周辺機器に異常や障害が発生したら、まずはお問合せしてみてください。電話もしくは、お問い合わせフォームから気軽に問い合わせ可能です。どのような障害かをヒアリングし、概算費用の案内があります。

また、工場への持ち込みも可能なので、お近くの方は直接持っていくことも可能です。

依頼書と媒体の送付

調査申込みフォームから申し込んだら、画面を印刷しておきます。調査依頼書は、調査依頼品と一緒に同梱して発送します。

修理媒体には、緩衝材などで輸送時の衝撃から守る梱包方法で送付をしましょう。必ず、荷物が追跡できる輸送方法で送付する必要があります。

調査報告・見積り

自社工場内のセキュリティールームで、初期調査が行われます。調査によって、データの復旧ができるかの判定と、復旧可能な場合のデータリストの提示があります。

ただし、調査・解析の結果はあくまで復旧予測なので、障害前の保存データとの整合性は保証できない場合もあるようです。確定した見積書の確認後、内容に納得できた場合は復旧作業が開始されます。

データ復旧作業

データ復旧作業と、無料の簡易ウィルスチェックを行います。作業が完了したら、出荷の準備がされます。

お支払いが銀行振込の場合は、入金が確認できてからの復旧作業になるため、注意が必要です。

データ納品

出荷の準備が整ったら、発送されます。発送時は、メールで荷物問い合わせのナンバーの通知があります。

発送後は納品媒体の配達状況が確認可能です。

ロジテックでデータ復旧するメリット・デメリット

ロジテックについて

データ復旧のサービスを提供しているロジテックですが、どのような特徴があるのでしょうか。ここでは、ロジテックの特徴について解説しています。

ロジテックへデータ復旧依頼をする予定の方は、ぜひ参考にしてください。

データ復旧の実績が豊富

ロジテックINAソリューションズ株式会社が正式名称で、長野県に本社があります。PCに関するノウハウが豊富にあり、信用度の高い会社です。

データ復旧に関して、日本国内でトップクラスの業者です。技術力はもちろんのこと、対応力や知名度も高く、多くの人から信頼されています。

簡易的な障害は、約6時間ほどで復旧できます。また、料金は完全報酬型なので、安心して依頼ができるでしょう。

長野県伊那市にあるため、近くの方は持ち込みをすることで、作業期間を短縮できる可能性があります。

万全なセキュリティ対策

ロジテックのデータ復旧は、セキュリティ対策にも力を入れています。セキュリティの国際規格である「ISMS」も取得しています。

依頼されたデータ復旧作業は、専用のセキュリティルームでおこなっており、24時間監視するシステムがあるため、安心です。

作業を担当するスタッフも限定しており、関係のないスタッフは切り離しています。データ復旧後のデータを返却する際も、セキュリティ対策をおこなっています。

万が一時の情報流出に備え、搬送経路やドライバー情報などを記録しているため、トラブルが起きても対応可能です。

スタッフによる丁寧な対応

ロジテックは、スタッフによる対応が丁寧だと評判です。PCやデータ復旧について解説をするとき、専門用語を使わず、依頼者が理解できるように話してくれます。

説明を受けるとき、専門用語が多いと、理解ができません。PC関連に詳しくない方でも、理解できるよう説明してくれるので安心して依頼できます。

「スタッフの対応が丁寧で好感が持てた」という口コミが、多くみられます。データが破損し、不安を感じている依頼者に寄り添うような対応です。

寄り添った対応をしてくれる業者を選ぶのも、おすすめです。

ロジテックのデータ復旧について

ロジテックのデータ復旧について、よい口コミと悪い口コミをまとめました。また、作業費用についても解説しています。

データ復旧業者を探している方は、ぜひ参考にしてください。

よい口コミ

ロジテックに関するよい口コミは、問題なくデータ復旧ができたという内容が多いです。また、対応が早く、丁寧だという声も多くあります。

ロジテックは、PCやデータ復旧の知識が豊富なスタッフが多数在籍しています。見積作成や作業内容の説明をする際、専門用語はほとんど使用しません。

知識がない方でも理解できるよう、わかりやすく説明してくれるため、PCに疎い方でも安心です。ロジテックは、データ復旧の技術はもちろんのこと、対応が丁寧な業者です。

作業内容などをわかりやすく説明してくれるので、納得した状態で作業依頼ができます。

悪い口コミ

ロジテックでデータ復旧をした人の中には、よくないという評価をする人もいます。悪い口コミでは、値段が高いという内容が多くありました。

データ復旧はできても、個人が負担するには高額すぎると評価する方も多いです。また、依頼をしても20％ほどしか復旧されなかったという口コミもあります。

もちろん、依頼をしたら必ずデータ復旧できるわけではありません。状態に応じて、完全に復旧できない場合もあります。

データが復旧できるか初期診断を受け、依頼をするか判断した方がよいでしょう。また、データ復旧の実績なども確認しておくことをおすすめします。

作業費用

ロジテックは、先述したとおり、完全報酬型です。そのため、データ復旧ができなかった場合は、料金が発生しません。

PCやHDD、SSDの簡易障害であれば、50,600円（税込）です。通常障害と中度障害では、それぞれ金額が加算されます。

重度障害の場合は、別途見積もりが必要です。USBメモリやSDカードのデータ復旧も受け付けています。

USBメモリ（32GBまで）は、論理障害の場合41,800円（税込）です。SDカードやMicro SDは障害区分はなく、30,800円（税込）で復旧できます。

これらの金額は目安であり、初期診断により障害状況を判断した後に詳細な金額を決定します。

ロジテックにデータ復旧依頼をするメリット

ロジテックの特徴や口コミを紹介しましたが、ここではメリットを解説します。ロジテックへデータ復旧を依頼するメリットは、3つあります。

ロジテックへデータ復旧依頼をする予定の方は、ぜひ参考にしてください。

中度の障害までは一律固定料金

ロジテックのデータ復旧は、重度障害以外は、料金が一律固定です。データ復旧をおこなっている業者の中には、料金を曖昧に設定していることが多いです。

そのため、見積もりを取らないと、詳細な金額がわかりません。見積もりをしたとしても、5万〜10万円と幅を持たす業者も存在します。

ロジテックであれば、見積もりを取らなくても料金が把握できます。予算の範囲内で依頼ができるか確認しやすいです。

データ復旧の作業後に、見積もり金額以上の費用を請求されることもありません。安心して依頼できる業者といえます。

Date Recovery Ticket Plusがお得

ロジテックのDate Recovery Ticket Plusは、一定期間のデータ復旧が無料になる制度です。簡単にいうと保険で、事前に購入しておくことで、データ復旧が無料になります。

ただし、重度障害は対象外です。こちらのチケットは、HDDで一番有効期限が長いもので4,400円（税込）です。

データ復旧の作業費用は、数万円〜数十万円が相場なので、お得であることがわかります。万が一のトラブルに備えて、購入しておくことをおすすめします。

データ復旧の実績が豊富にある

ロジテックは、個人だけではなく、さまざまな企業でデータ復旧をした実績があります。現代において、PCを使わない企業は少ないです。

ロジテックの取引企業には、医療機器関連や高校、社労士事務所などがあります。多くの企業から依頼をされるのは、それだけの実績があるということです。

公式ホームページでは、お客様の声が確認できます。個人だけではなく、法人からの依頼も多く、信頼されていることがわかります。

ただし、データの復旧率は詳しく公開されていないため、注意が必要です。実際の復旧事例を確認したい方は、公式ホームページの「お客様の声」を確認してみてください。

ロジテックにデータ復旧依頼をするデメリット

ロジテックへデータ復旧を依頼するには、メリットだけではなく、デメリットもあります。依頼をする前に、デメリットも確認しておくことが大切です。

ロジテックのデータ復旧について、デメリットを解説するので、ぜひ参考にしてください。

休日・深夜は対応してもらえない

ロジテックは、休日や深夜の依頼には対応していません。データ復旧の依頼時間は、平日9時〜24時です。

24時までと、遅くまで対応していますが、それ以降の深夜や休日は対応していません。土日稼働の企業や深夜に活動している方には、不向きです。

データ復旧をしている業者の中には、依頼を24時間受け付けている業者もあります。土日や深夜にデータが破損し、急いで解決したい場合は他の業者がおすすめです。

データはいつ破損するかわかりません。いつでも依頼を受け付けている業者を確認しておくとよいでしょう。

特に緊急性が高くないのであれば、ロジテックの対応時間内に依頼をしてみてください。

持ち込みでの依頼が難しい

ロジテックは、長野県伊那市にある会社です。会社所在地の近くに住んでいれば、持ち込み依頼が可能です。

しかし、そうでない場合は、持ち込みでの依頼が難しいでしょう。遠方の場合は、輸送での依頼になります。

輸送での依頼は時間がかかり、復旧作業に遅れが生じやすいです。また、先述したとおり、休日や夜間対応を行っていないため、緊急を要する場合は不向きです。

機材を持ち込んで依頼をしたい場合は、近くの業者を探してみましょう。時間がかかってもよい場合は、技術力の高いロジテックがおすすめです。

よくある質問

ロジテックの口コミ・評判を集めました

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PCエコサービスは、東京オフィスを拠点としたデータ復旧専門会社です。論理障害や物理障害によるパソコンデータ、HDDデータの復旧を行っています。

警察庁や官公庁でも、採用実績のある世界最高峰データ復旧機器を完備しており、報道番組で取材された実績もあります。料金体系はわかりやすく、一律定額で対応しています。

今回はそんなＰＣエコサービスについて、特徴や魅力を詳しく紹介します。

PCエコサービスの特徴①シンプルな料金体系

PCエコサービスではデータ復旧に関する相談は無料で受け付けています。さらにHDDデータ復旧費用は、一律定額4万3,760円(税込)で対応しています。

また、データが取り出せない原因としては、論理障害と物理障害の2パターンあります。論理障害とは、システムには問題がない状態でデータにアクセスできないことを指します。

物理障害とは、パソコンやHDDを落とすなどしてディスクが反応しないことを言います。一般的に、物理障害の場合はデータ復旧費用が高い傾向にあります。PCエコサービスでは物理障害、論理障害問わず一律料金で案内しています。

データ復旧は非常に高額なイメージを持たれがちです。そのため、データ復旧を諦めていた方は少なくありません。

PCエコサービスはデータ容量に関わらず一律料金で対応しているため、気軽に利用できます。他業者で10万円～40万円ほどの高額な見積もりを提示された場合でも、PCエコサービスは定額で案内しています。

復旧後のデータ書き出しは、4.7GBのDVD-R1枚まで無料で行っています。データ容量が4.7GBを超える場合には、外付けHDDを1.0TB、1万3,200円(税込)から用意しています。

利用者自身で正常なHDDを用意する場合は、データ書き出し作業代として別途5,500円(税込)で対応しています。

PCエコサービスの特徴②スピーディーな対応

急なトラブルでデータが取り出せない場合でも、PCエコサービスは迅速に対応しています。輸送日数を含めて、最短3日で復旧データを渡すことが可能です。

また、完全予約制にて直接持ち込み対応も行っています。ＰＣエコサービスは東京都中野区にオフィスを構えており、新宿駅から1駅、JR中野駅から徒歩10分とアクセス抜群です。

来社の際はセキュリティー上、事前の申し込み、来社予約が必要です。

PCエコサービスの特徴③完全成果報酬制

PCエコサービスは完全成果報酬制を採用しています。事前にしっかりと復旧データリストを確認できるので、もし希望のデータがなければ無料でキャンセル可能です。

また、PCエコサービスは多数の報道番組で取材実績があります。そのほかにもGoogleやFacebookなどに、信頼度の高い口コミが多数掲載されています。

最新のデータ復旧専門解析機を導入しており、高いクオリティーでデータ復旧を行っていることから多くの人に好評を得ています。

PCエコサービスの特徴④世界最高峰のデータ復旧ツール

PCエコサービスでは、最新技術を用いてデータ復旧を行っています。PCエコサービスで使用しているプロツールについて詳しく解説します。

世界最高峰のデータ復旧ツール「PC-3000」

PCエコサービスでは、最新のデータ復旧解析機「PC-3000」を複数台完備しています。PC-3000は、警察機関や官公庁、その他大手データ復旧会社でも導入実績を持つ世界最高峰のデータ復旧解析機です。

データ復旧用設備の世界標準といわれるほど知名度が高い、プロフェッショナルツールです。HDDの障害を開封分解することなく、高い復旧率を誇ります。

復旧例①【磁気ヘッド障害】

複数で構成されているヘッドの1つが損傷すると、ハードディスクは異音を発します。異音を発したハードディスクはレディ状態に達せず、ユーザーデータを読み込むことができなくなります。

その場合「MR-Head Shift Technology」機能を利用することで、ドライブRAMで損傷したヘッドを、仮想的に正常なヘッドとして置き換えることができます。ハードディスクはヘッドが良好であると判断するので、正常にユーザーデータを読み込みできるようになります。

復旧例②【基板障害】

基板上にあるROMやRAM、ファームデータの破損によって正常動作が行えなくなることがあります。

その場合、各ハードディスクメーカーの専用ファクトリーモードでアクセスすることで破損しているデータを正常に書き換え、正常にユーザーデータを読み込めるようになります。

復旧例③【プラッタ障害】

データの書きこまれているプラッタに傷や消耗による磁気劣化が起こると、正常にユーザーデータを読み出せなくなることがあります。

その場合、セクタを読み込む負荷レベルを変えるなど、あらゆる手段を用いることでハードディスクのクローンを作成し、ユーザーデータを救出します。

PCエコサービスの特徴⑤万全のセキュリティー体制

PCやHDDの中には、大切な機密情報や個人情報がたくさん詰まっています。そこでPCエコサービスでは、万全のセキュリティー体制にてデータ復旧に取り組んでいます。

入出荷時には人為的ミスによる取違いを防ぐため、二次元バーコードによって管理しています。照合システムによるチェックに加え、複数人のスタッフによってダブルチェックを徹底しています。

社内にはSECOMによる24時間体制での防犯セキュリティを行っています。空間センサーによって常に監視されており、外部からの不法侵入や火災などが起きた際には、すぐに警備員が駆け付けます。

さらに預かった機器を管理しているバックヤードを始め、全室監視カメラにて24時間監視録画を行っています。全室施錠付き扉となっており、入室制限を設けています。

管理者以外の立ち入りを禁止しており、顧客情報の管理を徹底しています。万全のセキュリティー体制を敷いているため、安心して大切なPC、HDDを預けることができます。

PCエコサービスのメリット

PCエコサービスを利用するメリットを、厳選して3つ紹介します。
それぞれを順番に見ていきましょう。

一律料金

PCエコサービスは、データ容量や論理障害、物理障害問わず、一律43,760円（税込）の料金体系を採用しています。

軽度障害であれば約30,000円から復旧してくれる業者も多いですが、重度障害では数十万を超えるケースも少なくありません。高額な見積もりでデータ復旧を諦めた人も、PCエコサービスなら他のデータ復旧業者と比較しても安価なため、負担が少なく依頼できるでしょう。

スピード復旧

1日も早くデータを復旧させたい人向けに「OneDayRecoveryサービス」があります。OneDayRecoveryサービスは、24時間体制でデータ復旧にあたり、機器到着後、翌営業日までに初期診断を実施し、1営業日でデータ復旧作業をしてくれるサービスです。

通常でも最短3日〜1週間程度で復旧してくれますが、超特急サービスを利用することで、より速くデータの復旧が可能です。オプション料金として、追加で10,000円の費用が発生しますが、できる限りデータを復旧させたい人にとっては魅力的でしょう。

低負荷での初期調査

PCエコサービスは初期調査する際に、ハードディスクなどに強い負荷をかけずに作業します。

ハードディスクのデータ復旧は通常一発勝負です。初期調査のために業者に依頼するだけでも、中にあるデータに負荷がかかり、復旧が難しくなる可能性があります。

さらに、復旧を希望するデータが上書きされてしまうと、復旧がますます難しくなってしまうでしょう。そのため、複数の業者に初期調査見積もりを出してしまうと、復旧率がどんどん低下していきます。

PCエコサービスでは、通常使用分以上の負荷がかかる事はなく、預けた状態のコンディションより大きく変化する可能性は低いです。仮に、PCエコサービスでは復旧が難しい場合でも、他の復旧業者へ復旧率を下げることなく持ち込めます。

PCエコサービスのデメリット

PCエコサービスを利用するデメリットを紹介します。

メリット・デメリットを比較し、納得してから利用を検討しましょう。

重度障害は対応不可

ハードディスクの開封が必要な重度の物理障害には、対応していません。

ハードディスクの開封には、クリーンルーム（無菌室）などの専門設備が必要です。しかし、クリーンルームの費用や部品交換費用が高額なため、PCエコサービスでは官公庁などでも使用されているPC-3000という復旧の専門機材を導入しています。その結果、物理障害の80～85%をクリーンルームを必要とせず、ハードディスクを開封しない状態でデータを復旧できるようになっています。

しかし、開封が必要なレベルの障害は滅多になく、持ち込まれた大半はPCエコサービスで対応可能なので、あまり心配する必要はないでしょう。

平日しか対応していない

修理受付自体は24時間体制ですが、データ復旧の対応は平日のみとなっています。土日祝が定休日、また夏季休業などの長期休暇があり、メリハリをつけて従業員が勤務している一方、顧客としては急なトラブルの相談ができないといえるでしょう。

また、超特急復旧の「OneDayRecoveryサービス」も営業日対応なので、緊急のデータ復旧を依頼したい場合は、24時間対応の業者を検討したほうがよいかもしれません。

下記にこれらのデメリットをクリアできる企業を比較してみました。ぜひ参考にしてください。

緊急対応可能なデータ復旧業者おすすめ3社比較表

イメージ	引用元：https://www.livedata.jp/dlp/	引用元：https://www.ino-inc.com/	引用元：https://www.pceco.info/
会社名	LIVEDATA	デジタルデータリカバリー	PCエコサービス
対応速度	作業時間平均13.84時間	約8割は48時間以内	最短3日
復旧実績	MD05ACA800 TOSHIBA 8TB 物理故障により認識不可能な状態からのデータ復旧、DELL PowerEdge T330 ST4000NM0033 4TB サーバーの復旧など	Western Digital-400BB-75fja1 フリーズから復旧、TOSHIBA2.5インチ フリーズから復旧など	BUFFALO LS210D0201 周期的な異音があり認識しない状態から復旧、SONY VPCCB3AJ 電源を入れてもWindowsが起動しない状態から復旧など
リンク	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

よくある質問

PCエコサービスの口コミ・評判を集めました

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ウィンゲットは、東京都内を中心に全国に展開するデータ復旧サービス業者です。国内最多拠点数が特徴的で、希望に応じてエンジニアの出張サービスも行っています。

即日診断可能で迅速な対応を心がけています。さらに急ぎの案件に対しては、緊急窓口で365日夜間でも受け付けています。

今回はそんなウィンゲットについて、魅力や特徴を詳しく紹介します。

ウィンゲットの特徴①データ復旧サービス専門業者

ウィンゲットは、データ復旧サービスの専門業者です。データ復旧サービスについて詳しく解説します。

データ復旧サービスとは

データ復旧サービスとは、データが保存されているメディアが故障し、取り出せなくなったデータを抽出することをいいます。一般的な修理の場合、壊れた機器を直して起動できる状態にするために、ハードディスクは丸ごと新品に交換されてしまいます。

場合によっては本体ごと新品交換になるケースもあり、中に保存されていたデータは初期化され、取り出せなくなってしまいます。故障したメディアからのデータ復旧には、それに特化した専門技術が必要です。

データ復旧の対象となるメディアは多数あります。PCやハードディスク、USBメモリなど個人レベルから所有している機器をはじめとして、企業のデータ共有に使用されるNASやサーバーまで幅広く対応しています。

そのほかにもカメラ用のSDカードやメモリースティック、ブルーレイレコーダーやボイスレコーダーなど、ひとつの機能に特化した機器にも対応可能です。

論理障害

データ復旧において、もっとも多い依頼がハードディスクドライブに関するものです。ハードディスクの障害区分は大きく分けて「論理障害」と「物理障害」の2パターンあります。

論理障害とは、ソフトウェアや機器のシステムトラブル、人的エラーによってデータを消してしまった場合のデータの消失を指します。

システムトラブルの傾向として、PCの場合は「OSが起動しない」ことや、「修復画面がループして進まない」などの症状が挙げられます。外付けハードディスクなどの記録媒体の場合は「フォーマットしてください」と表示されることが症状の代表例です。

また、サーバーやNASなどの複数台のハードディスクが搭載されている機器に関しては「RAID障害」と呼ばれる症状が起きることがあります。ハードディスクが壊れていなくても、RAID情報が破損してしまう場合も論理障害の一例です。

論理障害の場合、データが見えなくてもハードディスク内に記録が残っていることが多いため、専用ソフトや機材を使用することで復旧可能です。

物理障害

物理障害とは、ハードディスクが物理的に破損した状態を指します。物理障害は状態によって軽度と重度に分かれ、軽度の場合は専門機材によってハードディスクのクローンを作製することでデータ復旧できます。

重度の物理障害の場合は、普段聞かないような「カチカチ」「カタカタ」などの異音が聞こえることがほとんどです。これらの異音は、データを読み書きする部品が異常な動作をしているため起きるものです。

異音がした場合は速やかに機器の電源を切り、専門のデータ復旧業者に診断してもらう必要があります。無理に通電を続けると、専門業者でも復旧が困難になる恐れがあります。

重度の物理障害の場合は、クリーンブースと呼ばれる特殊な部屋の中でハードディスクの分解処置を行います。ハードディスクは精密機器であるため、チリやホコリを遮断する必要があります。

さらに同系統のハードディスクから部品交換を行い、データを抽出します。

ウィンゲットの特徴②国内最多拠点数

ウィンゲットは、東京都内を中心に全国に拠点を持つデータ復旧業者です。その拠点数は業界でも最多を誇ります。

店舗への来店持ち込みや郵送にて受付しています。また、希望の場合には東京都全域で出張対応も可能です。

安全を考慮し、公共交通機関を利用せず、車で訪問しています。社外への持ち出しが難しい機器でも、利用者の敷地内で診断から復旧作業まで行うことができます。

初期診断や出張に関して費用は発生しないので安心です。

ウィンゲットの特徴③365日夜間でも緊急対応可能

ウィンゲットは、急いでデータを取り戻したいという方に向けて緊急窓口を開設しています。365日夜間でも対応可能です。

迅速な対応を心がけており、最短2時間での復旧実績もあります。データの復旧には的確な判断が重要です。

ウィンゲットでは、初期診断にて必要なデータの量や破損状況を的確に判断し、迅速に対応しています。翌朝までにデータが必要という場合でも、ベストな方法で最善を尽くしています。

ウィンゲットの特徴④多くの復旧実績

ウィンゲットでは、個人から大手企業、官公庁など幅広くデータ復旧サービスを行っています。さまざまなメディアで累計6万件の復旧実績があります。

また、法人や官公庁の場合、秘密保持契約の締結や申請書類などさまざまな対応がありますが、柔軟に対応しています。ウィンゲットは、テレビ東京系の報道番組で取材を受けた実績もあるため、高い信頼度がうかがえます。

ウィンゲットの特徴⑤厳重なセキュリティ体制

ウィンゲットでは、大切なデータが入ったPCやハードディスクを預かるため、厳重なセキュリティ体制を確保しています。個人情報の取り扱いについての仕組みとその運用について認められた証として、プライバシーマークを取得しています。

また、個人情報だけでなく、より広い範囲の顧客情報、契約情報などの管理も厳しく取り扱っており、国際規格であるISO27001を取得しています。

利用者から預かったハードディスクは、出入口に暗証ロックキーを装備した部屋に保管しており、常に最新の注意を払って作業に取り組んでいます。

よくある質問

ウィンゲットの口コミ・評判を集めました

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AOSは、年中無休で24時間いつでもデータ復旧に関する相談が可能です。訪問での復旧作業にも対応しているため、重要な情報を扱っている場合や物理的に媒体を移動できない場合でもお任せすることができます。

累計8万件以上の復旧依頼実績と難易度の高いデータ復旧の成功歴から、経済産業大臣賞を受賞しており、多くの企業や省庁から信頼を得ています。

今回はそんな、AOSの魅力や特徴を詳しく紹介します。

AOS(DATA119)の特徴①迅速な診断と復旧作業で快適に利用できる

AOSでは、外付けHDD・SSD、パソコンのデータ、サーバー・RAID・NAS、USBメモリ・SDカード、ビデオカメラのデータ、スマートフォン・携帯電話、動画データ、テープ（LTO・DAT・DLT）、デジタル遺品の復旧に対応しています。

復旧可能かどうかの診断結果は80%以上が当日中に完了しており、90%は作業開始後の1週間以内に納品を完了します。

データ復旧までの大まかな流れとしては、まずは無料の電話コンサルティング、初期診断を経て復旧作業となります。緊急性が高い依頼や、厳格なセキュリティ規制がある場合も柔軟に対応してもらうことができます。

急ぎの時でも年中24時間対応可能

AOSは、他社では珍しい年中無休24時間営業のため、困った時にいつでも相談することができます。緊急度によっては「特急サービス」を利用することも可能です。

特急サービスはデバイスを郵送することで対応してもらうことができ、午前中に到着した場合は当日中、午後に到着した場合は翌営業日の午前中までに診断結果の報告があります。その後データ復旧作業は最短数時間、即日での納品も可能となっています。

特急サービスを利用し診断結果と見積もりを提示された後でも、復旧作業をAOSに依頼しない場合はキャンセルに関する料金はかからないので、気軽に相談することができます。

訪問での復旧作業にも対応

機密性の高いデータを扱っている場合や物理的にデバイスを郵送することが難しい場合は、訪問にて復旧作業を行う出張サービスを依頼することができます。

出張サービスは、社内のセキュリティ規定でハードディスクやメディアの持ち出しができない場合や、システムを長時間止めることができない場合、または機器を発送したり分解したりするのが困難な場合に適応されます。

指定の場所にデータ復旧専門のエンジニアが訪問し、依頼者のセキュリティ規定にしたがって作業を行ってくれるため、警察機関や各省庁からの依頼実績が多くあります。

AOS(DATA119)の特徴②高い実績が広く認められている

AOSでは、依頼件数が累計8万件以上となっており、多くの実績と経験があります。さらに、多くの通信キャリアや電気機器メーカーの大手企業とデータ復旧に関する正規業務提携を行っており、その信頼を得ています。

また、RAID、NAS、ハードディスクの復旧技術が業界最先端であり、他社では不可能と言われたデータ復旧の成功実績があります。その実績から、国民の生活向上に貢献するとして経済産業大臣賞を受賞しています。

十分すぎるほどの高い実績で、安心してお任せできること間違いないでしょう。

データ復元ソフト開発経験による高い技術力

AOSグループでは、1999年よりデータ復元サービスの開始とともに、データ管理に関するソフトウェアの開発を行ってきました。

データ復元ソフト「ファイナルデータ」は、実売シェアでは20年以上連続1位を獲得しており、犯罪捜査の証拠復旧への活用や、個人の初心者向けまで幅広く利用されています。

他にも、クラウドバックアップサービス「AOSBOX」などを開発しており、それらのデータ管理ツールの開発経験とシェア率が、AOSの高いデータ復旧の技術力を裏付けています。

AOS(DATA119)の特徴③成果報酬型だから安心して相談できる

AOSでは、最初の相談から診断、復旧の見積もり提示までは無料で対応してもらうことができます。見積もり金額の設定は5つの要素（媒体の種類、データ総容量、作業の難易度、障害場所や状況、作業工数）から適正価格を決定します。

見積もり後の復旧作業については成果報酬型となっており、もしデータの復旧が不可能だった場合、作業料などは一切かかりません。そのため、復旧できなかった場合の費用は心配無用で、まずは気軽に相談することができます。

見積もり料金の参考リストは公式ホームページに記載があるので、詳しくはそちらをチェックしてみてください。

AOS(DATA119)の特徴④補償型データ復旧サービスで万が一に備えられる

AOSでは、サーバーやパソコンなどが突然データ消失してもデータ復旧サービスを原則無償で受けることができる「AOSデータ復旧安心サービスパック」があります。

パソコンやサーバー、NAS、のデータ復旧には通常高額な復旧費用が発生しますが「AOSデータ復旧安心サービスパック」では、一定額を先払いしておくことによって、万が一故障があった場合も復旧費用が発生しません。

PC・タブレット用サービスの対象商品はRAIDを除くパソコンやワークステーション、SIM/LTE対応のパソコン、SIM/LTEモデルを除くタブレットとなります。また、サーバー・NAS用サービスではRAIDを含むサーバー、NAS、パソコン、ワークステーションが対象となります。

サービスの期間は1〜5年間あり、機器のリース期間や延長保証期間と同期させて設定することが可能となっています。そのため必要分だけサービスを利用することができ、無駄なコストを省くことができます。

AOSの復旧事例

よくある質問

AOSの口コミ・評判を集めました

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アドバンスデザインは、日本で最初にデータ復旧サービスを始めた企業です。長年蓄積してきた経験とノウハウを活用して、より高品質なサービス提供を目指しています。

個人が使用するPCから仮想環境まで、あらゆるデータ復旧に対応しています。一般的な論理障害・物理障害への対応はもちろんのこと、さらに一歩進んだ復旧技術を持ち合わせています。

今回はそんなアドバンスデザインについて、特徴や魅力を詳しく紹介します。

アドバンスデザインの特徴①データ復旧のパイオニア

アドバンスデザインは、1995年に日本で初めてデータ復旧サービスを開始しました。以来、業界におけるパイオニアとして、あらゆる媒体からのデータ復旧を手掛けてきました。

個人が使用するPCから小規模レベルのネットワークストレージ、仮想環境まで幅広く対応しています。一般的な論理障害や物理障害だけでなく、さらに一歩進んだ復旧技術を実現しています。

長年データ復旧に携わってきた実績とノウハウを生かして、最高レベルのデータ復旧サービスを提供しています。

アドバンスデザインの特徴②高精度なサービス

アドバンスデザインでは、利用者から障害のあるメディアを預かり、取り出せなくなったデータを高精度で復旧しています。最高水準のセキュリティと安全性を確保したうえで、症状ごとに適切な方法でデータの抽出を行っています。

基本的には郵送にてメディアの預かりを行っていますが、店舗での受付も可能となっています。東京にある本社のほかに、大阪支店でも持ち込みすることができます。

アドバンスデザインは納品データの品質が高く、高評価を得ています。大手企業や官公庁を中心に高いリピート率を実現しています。

また、アドバンスデザインではオンサイト(現場)でのデータ復旧も行っています。PCやサーバをセキュリティ上社外に持ち出せない場合や、エンタープライズ向けサーバなど長期間稼働を止められないような場合には、専門のエンジニアが直接現地に出向きます。

アドバンスデザインの特徴③最高水準のセキュリティ体制

データ復旧を行うメディアの中には、大切な情報がたくさん入っています。そこで、アドバンスデザインでは、データ復旧作業中の不測の事態を想定したデータ保全対策に取り組んでいます。

ISO9001取得

アドバンスデザインは、データ復旧サービス業界で初の「ISO9001」を取得しています。ISO9001は、品質マネジメントシステムについて認証するものです。

アドバンスデザインでは社員一人ひとりが常に変革と改善に努め、信頼と満足を得られる品質のサービスを提供することを品質方針としています。技術の向上を含め、顧客満足度の高いサービスを目指しています。

大切な情報を取り扱う企業として、仕組みづくりに取り組んでおり、常に改善を行う姿勢が認められた結果といえます。高品質なサービスを提供しているため、安心して任せることができます。

ISO27001取得

データ復旧サービスでは個人、法人問わずさまざまな情報を取り扱います。そのため、情報資産全般を対象とした国際規格である、情報セキュリティマネジメントシステムに対する認証のISO27001を取得しています。

創業以来、アドバンスデザインではセキュリティに関して徹底的に注力して取り組んでいます。第三者機関による認定を受けていることから、世界的水準であることが実証されています。

メディアの保全と情報漏洩対策

アドバンスデザインでは初期診断の際に、ハードディスクのクローンを作成しています。預かったメディアは世界でひとつしかないものなので、基本的にクローンを使って復旧診断を行っています。

診断に関してはデータ復旧の環境を保全する技術が必要です。アドバンスデザインでは長年の経験、ノウハウを活用し、データコピー技術を取り入れることで安心を保証しています。

さらに、データ復旧後は国際規格に準拠したデータ消去技術を用いることで、情報漏洩のリスクを無くします。

アドバンスデザインの特徴④大規模システム障害にも対応

アドバンスデザインでは、クラウドや仮想化などを使用した大規模システム障害によるデータ復旧にも対応しています。EMCやNetAppなど、ハイエンド向け製品も復旧実績があります。

アドバンスデザインには、あらゆるタイプのシステムやメーカー、OSで経験豊富な専門スタッフが在籍しています。そのため、難しいとされる大規模システム障害でも依頼を受け付けています。

大規模システム障害が起こった際、初めの対処がデータ復旧率に大きく左右します。人的エラーによって、データを損失することも少なくありません。

被害を最小限に抑えるためには、いち早く専門家に相談することが大事です。アドバンスデザインは世界最大級のHDDメーカー、Seagate Technology社と業務提携しており、世界最高水準のデータ復旧技術を持っています。

復旧作業においては、独自に開発した復旧ツールやテクノロジーを利用しており、高い復旧率を実現しています。他社で復旧が難しいといわれた案件でも相談を受け付けています。

アドバンスデザインの特徴⑤申し込みの流れについて

アドバンスデザインでは、データ復旧作業の前に一度メディアを預かり、精密診断を行っています。診断の結果、復旧費用の見積もりを提示しており、見積もりの後に無料でキャンセルも可能です。

診断の申し込みは、郵送もしくは直接店舗に持ち込みによって受け付けています。診断結果の報告までは1～3営業日ほどかかりますが、緊急サービスも用意しています。

緊急サービスを申し込んだ場合、最短即日で診断が完了します。ただし障害の内容によっては時間がかかる場合もあります。

復旧作業は、最高水準のセキュリティを確保した作業室で行われます。軽度障害の場合は1～3日ほど、重度の場合には1～2週間ほどかかることもあります。

復旧データの引き渡しの際は、データ容量によってCD-RやDVD、外付けハードディスクなどで納品しています。納品媒体の代金は見積もりの中に含まれているので、利用者自身で別途用意する必要はありません。

また、復旧作業の際にコピーしたデータは納品後完全消去されます。万全のセキュリティ体制で作業に当たるので安心です。

アドバンスデザインの復旧事例

よくある質問

アドバンスデザインの口コミ・評判を集めました

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