パソコンドック24の口コミや評判

会社名：株式会社 パソコンドック24
住所：大阪市北区天神橋3-8-9 5F
電話番号：06-4800-3923

パソコンドック24は、全国に85店舗を展開するパソコン修理の専門店です。持ち込み、宅配、出張と3つの修理方法に対応し、メーカー修理の約半額というリーズナブルな価格設定で人気を集めています。パソコン整備士の資格を持つスタッフによる確かな修理技術も特徴的です。今回はそんなパソコンドック24の魅力をわかりやすくご紹介します。

修理サービスの特徴

パソコン修理では、費用や作業内容に不安を感じる方が少なくありません。しかしパソコンドック24なら、確かな技術力とリーズナブルな価格設定、そして分かりやすい修理プロセスで、安心して依頼することが可能です。

確かな技術力と豊富な実績

パソコンドック24では、全店舗にパソコン整備士の資格をもつスタッフが常駐しています。修理前にしっかり方針を確認してから作業を開始するので、不明点や不安なく修理を進められるでしょう。

修理はWindowsやMacなど、OSを問わず幅広い機種に対応しています。とくに他店では修理が難しいとされるSurfaceの修理では年間1,000件以上の実績があり、画面交換やバッテリー交換、SSD交換など、さまざまな修理メニューを提供しているのが特徴です。

また、パソコンドック24では、グループのスケールメリットを活かし、厳選された補修パーツを使用しています。これにより、修理の品質を高い水準で維持できるのです。水没修理や基板修理といった専門性の高い修理にも対応しており、幅広い技術力を持つ修理店として評価されています。

リーズナブルな価格設定

パソコンドック24の大きな特徴のひとつが、メーカー修理と比べて約半額での修理を実現している点です。修理費用は、診断料・分解修理料金・交換パーツ料金など、すべての修理費用が明確に設定されています。

たとえば、初期診断はWindowsもMacも550円（税込）で、詳細診断はWindowsが2,200円（税込）、Macは機種により3,300円（税込）もしくは6,600円（税込）です。このように修理料金が事前に明確に示されているため、予算を確認しながら安心して修理を依頼できます。

支払いは修理完了後となっており、店頭では現金払いもしくはカード払い（一部店舗を除く）が可能です。出張修理の場合は出張したスタッフに現金で支払い、宅配修理の場合は代金引換での支払いとなっています。

修理の流れ

パソコントラブルが発生した際は、最寄りの店舗への電話相談から始まります。専門スタッフがトラブルの症状を確認し、修理方法や費用の目安を説明してくれるでしょう。

修理期間は通常2日～1週間程度です。ただし、メモリ増設など部品の在庫がある作業は即日に完了することもあります。診断後には具体的な修理金額の見積もりが提示され、その段階でキャンセルする場合は診断費用のみ支払いが必要です。

修理に必要な持ち物は、パソコンの種類によって異なります。デスクトップパソコン（モニタ別体型）の場合は本体のみですが、ノート型パソコンの場合は電源ケーブル（ACアダプター）が必要です。また、購入時に付属していたリカバリディスクなどのCD類がある場合は、一緒に持参するとよいでしょう。

選べる3つの修理方法

パソコンドック24は、3つの修理方法から選べるようになっています。ひとつ目の修理方法は店舗への持ち込みです。自分の都合を優先したい方や、修理費用を抑えたい方、またパソコン修理の専門家に直接相談したい方に最適な方法となっています。

予約不要で飛び込みでの来店も歓迎しており、相談だけでも可能です。経験豊かな専門家が直接相談に応じ、コストパフォーマンスを考慮した最適なアドバイスを提供してくれるでしょう。修理の判断は、専門家の意見と見積もりを確認してからでも問題ありません。

2つ目は宅配修理で、こちらは店舗が遠方にあって持ち込みできない方や、営業時間内の来店が難しい方におすすめです。クロネコヤマトの「パソコン宅急便」を利用することで、安全な配送が可能となっています。専用の梱包箱も用意されているため、パソコンの発送も安心です。

3つ目は出張修理で、パソコンの持ち出しが困難な方や、接続されたケーブル類の取り外しに不安がある方、また複数台のパソコンを修理したい法人事業者に適しています。現地の環境でしか再現できないトラブルの場合も、出張修理が便利です。

幅広いトラブル対応と事例

Windowsの起動が遅くなってしまったケースでは、多くの場合HDDの劣化やWindowsの起動時に自動的に呼び出される常駐プログラムが原因となっています。パソコンドック24では、専門スタッフが診断を行い、必要な調整を行うことで、パソコンの動作を改善することが可能です。

また「DISK BOOT FAILURE」や「Operating system not found」といったメッセージが表示され、パソコンが起動しなくなった場合は、BIOSの設定に問題が生じている可能性があります。このような場合、無理に試行錯誤せず、早めに相談するのがおすすめです。

停電や落雷により、マザーボードに不自然な電流が流れた場合にもこのような症状が出ることがあります。

パソコンドック24では、ノートパソコンへの水こぼしのトラブルにも対応可能です。この場合、電源を入れずにすぐに相談することが重要となります。内部の回路がショートしていると、使い続けることで起動しなくなる可能性があるため、早めの対応によりデータの救出やシステムの復旧が可能となるでしょう。

さらに、誤ってゴミ箱を空にしてしまった場合のデータ復旧にも対応しています。通常のWindows操作ではデータを戻せない状況でも、パソコンドック24なら専門的なデータ復旧サービスにより、データを救出できる場合があるのです。

ただし、時間が経過するほど復旧の可能性は低くなるため、このような事態が発生した場合は、すぐにパソコンの電源を切って相談することが重要でしょう。

このように、パソコンのトラブルは症状も原因もさまざまですが、専門的な診断と適切な対応により、多くの場合で修復が可能です。不具合を感じたら、まずは専門スタッフに相談することをおすすめします。

充実のアフターサポート

パソコンドック24では、修理後のアフターサポートとして業界最長となる6か月間の修理保証を提供しています。修理完了日から6か月以内に修理箇所のトラブルが再発した場合は、無償で再修理を行ってくれるのです。

保証内容も明確で、当初の修理費用の金額内であれば再修理作業が保証されます。ただし、お客様や第三者による不適切な取り扱い、ウイルスなどによる機能障害、天災や事故による故障などは保証対象外です。

また、当初の修理店舗以外での修理や、完全な修理が難しく応急処置的な修理を行なったケースも保証外となります。

なお、再修理を行った場合でも、保証期間は最初の修理日から6か月間のまま変更はありません。修理箇所以外に新たな故障が見つかった場合は、当初の修理箇所のみが保証対象となります。

まずは相談してみよう！

パソコンの不調は、日常生活や仕事に大きな影響を与えることがあります。パソコンドック24なら、メーカー修理の約半額という価格設定で、パソコン整備士の資格を持つスタッフが確かな技術力を活かした修理サービスを提供してくれるでしょう。修理方法も持ち込み、宅配、出張の3つから選択でき、状況に合わせて柔軟に対応が可能です。専門スタッフが症状や予算に応じて最適な修理プランを提案し、修理後は6か月間の保証も付いています。パソコンの調子が気になる方は、全国85店舗のネットワークを持つパソコンドック24に相談してみてはいかがでしょうか。