ロジテック

ロジテックはデータ復旧業界の健全化を目指している一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）の会員企業となっています。

高いセキュリティ環境や料金形態の明確化で信頼度の高いサービスを提供しており、多数の企業や公的機関から信頼を得ています。周辺機器メーカーだからこその経験と技術で、あらゆるデバイスのデータ復旧に対応することが可能です。

今回はそんな、ロジテックの魅力や特徴を詳しく紹介します。

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ロジテックの特徴①周辺機器メーカーとして培った高いデータ復旧技術

ロジテックはPC周辺機器メーカーであり、メーカーとして長年培ってきた記録装置の製造経験とノウハウから、高いデータ復旧の技術力を実現しています。高度解析設備を持つことで、HDDやNAS、RAID、SSD、USBメモリなどのあらゆる記憶機器に対応しデータ復旧が可能となっています。

1人の技術者が調査から納品までサポートしてくれる担当制となっており、年中無休で9時から24時まで対応してもらうことができます。

デバイスを落としてしまったなどの物理損傷や、誤ってデータを消去してしまったなどの人的ミスまたは製品の不具合が原因でも、気軽に相談することができ、最短で見積り後の即日に納品も可能となっています。

ロジテックの特徴②透明性の高いサービス提供

ロジテックは、データ復旧業界の健全化を目指す「一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）」の会員企業であり、依頼者が安心してデータ復旧サービスを利用できることを目標にしています。

そのため料金形態が明確であり、作業完了時のデータ復旧見込みを事前に提示してもらえるため透明性が高く、安心してサービスを利用することが可能となっています。

相談から初期診断まで料金無料

最初の相談から初期診断まで無料で実施してもらうことができ、その際に調査報告書や見積書、復旧可能なデータリストを無料で発行してもらうことが可能となっています。初期診断後に復旧作業をロジテックに依頼しないと決断した場合でも、キャンセル料などの料金が発生することがないため気軽に相談することができます。

ただし災害により被災を受けた障害媒体については、調査費用として1媒体につき税込2万2,000円がかかりますのでご注意ください。

また復旧作業費用については、データ復旧が不可能だった場合の料金が発生しない成果報酬型の料金形態となっているため万が一の場合も安心です。その際のデバイス返送料も、ロジテックが負担してくれます。

料金定額制で、見積もり後の追加費用なし

ロジテックのデータ復旧サービスでは、料金の定額制を採用しています。料金はデバイスの4つの障害区分（簡易障害、通常障害、中度障害、重度障害）によって異なり、簡易障害から中度障害の範囲であれば一律固定の料金設定となっています。

料金の一覧表は公式ホームページに記載があるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

重度障害のみ別途見積りの対応となりますが、見積もり後は追加費用が発生しないので、作業後に料金のことで揉めるようなトラブルも回避できます。

復旧可能かどうかが事前にわかる

復旧作業の前に見積り時点で、復旧可能なデータリストを提示してもらうことができます。そのため、データ復旧の精度と費用対効果を確認することができるので、復旧作業を依頼するかどうかの判断材料にもなります。

また、ロジテックでは他社とは異なり、Word・Excel・JPEGなどの一般的なデータの損傷状態を判定してもらうことも可能となっています。

ただし、障害レベルが重度の判定を診断された場合は、復旧可能なデータリストの作成をしてもらうことができないケースもありますので必ずしもリストの提示があるとは限りません。

ロジテックの特徴③高いセキュリティ環境で機密性の高い情報も安心

ロジックのデータ復旧サービスは、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）というセキュリティに関する国際規格を認証・取得しています。情報の漏洩、不正使用、改ざんなどから保護することを目的とし、厳しい管理体制の元で復旧作業の実施が行われています。

秘密保持誓約書の発行と秘密保持契約の契約を締結した上で作業を行っています。また、実際にデータ復旧作業を行う技術センターとは別に、ISMS推進チームによる内部監査が実施されており、法令及び規範の遵守とリスク評価の確立がされています。

限定した作業員と作業環境の切り離し

作業環境とその他スペース、および作業者とその他スタッフの切り離しが徹底されています。社内関係者も入出権限を制限し、入出ログの記録やコールセンターと技術センターのネットワーク環境の切り離しなどを行っています。

入出庫を手渡しで行う管理体制や、セキュリティルーム出入り口や室内にカメラや赤外線を設置するなど徹底した環境が完備されており、セキュリティインシデントの予防策が施されています。記録されたログや映像データは別のセキュアルーム内の基幹システムに集約され管理されています。

ロジテックの特徴④復旧データの納品媒体が無料

ロジテックは、復旧したデータの容量によってDVDやロジテック製のUSB外付けハードディスク製品に格納してもらうことができ、それらの媒体は無料となっています。そのため、自社でデバイスを用意する必要がなく、納品後はすぐに利用可能です。

また、希望の媒体がある場合は、新品かフォーマットしたUSB接続の外付けHDD・USBメモリ・SDカードであれば対応してもらうことができます。

データ復旧の流れ

データ復旧サービスを依頼する際の、復旧までの流れを紹介します。

お問い合わせ・お申込み

パソコンや周辺機器に異常や障害が発生したら、まずはお問い合わせください。電話もしくは、お問い合わせフォームから気軽に問い合わせ可能です。どのような障害かをヒアリングし、概算費用をご案内できます。

また、工場への持ち込みも可能ですので、お近くの方は直接持っていくのもよいでしょう。

依頼書と媒体の送付

調査申込みフォームから申し込んだら、画面を印刷しておきます。調査依頼書は、調査依頼品と一緒に同梱して発送します。

修理媒体には、緩衝材などで輸送時の衝撃から守る梱包方法で送付します。必ず、荷物が追跡できる輸送方法で送付してください。

調査報告・見積り

自社工場内のセキュリティールームで、初期調査を行います。調査により、データの復旧ができるかの判定と、復旧可能な場合のデータリストが提示されます。

調査・解析の結果はあくまで復旧予測なので、障害前の保存データとの整合性は保証できない場合があります。確定した見積書が提示され、お客さまからの回答があってから復旧作業を開始します。

データ復旧作業

データ復旧作業と、無料の簡易ウィルスチェックを行います。作業が完了したら、出荷の準備をします。

お支払いが銀行振込の場合は、入金が確認できてからの復旧作業になるため、注意が必要です。

データ納品

出荷の準備が整ったら発送を行います。発送時には、メールで荷物問い合わせナンバーを知らせてもらえます。発送後は、納品媒体の配達状況を確認できます。

まずは問い合わせてみよう！

ロジテックは、一般社団法人日本データ復旧協会の会員であり、透明性の高いサービス提供と価格設定を行っています。事前に復旧可能見込みのデータリストと、追加料金がかからない見積もり書を提示してもらうことができるため、安心して利用できます。

また、セキュリティへの意識が非常に高く、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）という国際規格を認証・取得しています。リスクマネジメントとして厳格な環境設定と従業員への教育、監査などを取り入れており、機密情報が入ったデバイスも安心して任せられます。

そんなロジテックが気になる方は、電話もしくは公式ホームページのメールフォームから気軽に問い合わせてみましょう。

よくある質問

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